Prelungirea abonamentului ContApp
Îți poți gestiona abonamentul din secțiunea Abonamentele mele din ContApp.
- Dacă abonamentul a fost achitat cu cardul, atunci la expirarea abonamentului se încearcă debitarea cardului cu care s-a realizat plata inițială.
Cu 7 zile înainte de debitarea cardului, îți trimitem un email de informare, astfel încât poți anula oricând plata recurentă în această perioadă, dacă dorești.
Dacă nu se reușește debitarea cardului, din motive ca: card expirat, card pierdut, lipsa fonduri si alte motive pe care nu le putem controla, se emite factura proforma după perioada de grație.
Dacă debitarea cardului nu poate fi efectuată (de exemplu, din cauza expirării cardului, pierderii acestuia, lipsei fondurilor sau din alte motive pe care nu le putem controla), se emite automat o factură proformă după expirarea perioadei de grație.
IMPORTANT: Dacă dorești să-ți prelungești abonamentul înainte de expirare, apasă mai întâi butonul Oprește plata recurentă. După dezactivarea plății recurente, va apărea butonul Reînnoiește abonamentul, care va genera o nouă comandă. Noul abonament va intra în vigoare după expirarea celui actual, astfel încât nu vei pierde nicio zi de valabilitate.
Schimbarea cardului se realizează prin plasarea unei noi comenzi sau prin achitarea unei comenzi generate de abonamentul expirat recent.
IMPORTANT. Nu deținem datele cardului tău. Acestea sunt gestionate de Netopia, entitate autorizată de BNR pentru procesarea plăților
Te rugăm să ne anunți dacă factura proformă nu este emisă după expirarea perioadei de grație la [email protected].
- Dacă ai achitat comanda prin ordin de plată, la expirarea abonamentului se emite automat o factură proformă.
- Dacă nu dorești să îți prelungești abonamentul ContApp, este suficient să anulezi plata recurentă și să ignori mesajele trimise automat de platformă.