Recuperare e-Facturi nedescărcate din SPV
Dacă o e-factură nu a ajuns în ContApp și au trecut mai mult de 60 de zile de când a fost încărcată în SPV, nu o mai poți descărca automat. O poți cere înapoi de la ANAF, din SPV. Iată cum.
Unde găsești: Vânzări → Facturare → e-facturi vânzări sau Achiziții → Facturi achiziții → e-facturi achiziții, butonul Descarcă e-facturi.
Conform ghidului ANAF e-Factura
Data comunicării facturii electronice către destinatar se consideră data la care factura electronică este disponibilă acestuia pentru descărcare din sistemul RO eFactura.
Fișierele corespunzătoare facturii electronice în format XML și mesajele de eroare sunt disponibile în sistem pentru descărcare 60 zile de la momentul publicării în sistem, iar ulterior vor fi arhivate electronic și eliberate la cerere.
Modalitatea de solicitare a e-facturilor mai vechi de 60 de zile
În cazul în care emitentul/destinatarul constată că există documente nedescărcate, poate face o solicitare de repostare a documentelor în sistemul RO eFactura.
Această solicitare trebuie să cuprindă următoarele informații:
- Număr index de încărcare (în cazul în care acesta este cunoscut);
- Data documentului – așa cum este comunicată de către vânzător;
- Descrierea documentului: număr factură, nume cumpărător, cod fiscal cumpărător, nume vânzător, cod fiscal vânzător.
Sistemul alocă automat un număr de înregistrare a solicitării.
Răspunsul la solicitare constă în repostarea în sistem a documentului solicitat și transmiterea unei notificări.
Notificările sunt transmise automat la adresele de mail completate în SPV de către reprezentanții emitentului/destinatarului, dacă a fost exprimată opțiunea în acest sens.
Repostare înseamnă că ANAF pune din nou factura în SPV, ca să o poți descărca. Numărul index este numărul pe care SPV îl dă fiecărei facturi încărcate; dacă nu îl știi, poți lăsa câmpul gol.
Solicitarea o faci prin formularul de contact din SPV-ul deschis pe CUI/CIF (te autentifici cu certificatul).
- Selectează categoria „Asistență tehnică servicii informatice”.
- Selectează subcategoria „Factura electronică”.
După repostare
Când factura reapare în SPV, o aduci în ContApp din Vânzări → Facturare → e-facturi vânzări sau din Achiziții → Facturi achiziții → e-facturi achiziții, cu Descarcă e-facturi din bara de unelte. Dacă ai deja fișierul XML, îl poți încărca direct cu Import XML.