Anularea și rambursarea valorii abonamentului

În situația în care programul nu este satisfăcător pentru nevoile tale sau în situația în care abonamentul s-a prelungit din greșeală, te rugăm să ne trimiți un email în maximum 14 zile de la data plății, iar noi vom începe procedura de restituire a contravalorii abonamentului.

Restituirea banilor

În cazul în care plata s-a realizat cu cardul bancar, anulăm comanda din platforma Netopia, iar banii vor ajunge în contul tău în maximum 10 zile lucrătoare. În acest caz, deși procesul de restituire este automat, poate dura mai mult, deoarece fiecare platformă are propriile reguli în această privință.

În cazul în care ai efectuat plata prin ordin de plată, online sau la ghișeu, te rugăm să incluzi în emailul de solicitare a rambursării și IBAN-ul contului tău.