Schimbarea adresei de email

Accesează Profilul meu / Securitate

Când deschizi Profilul meu, ContApp îți poate cere mai întâi să confirmi parola (pagina Confirmă parola), dacă nu ai confirmat-o în ultimele 10 minute. Introdu parola actuală și continuă.

I. Pentru a schimba adresa de e-mail a contului ContApp, mai întâi trebuie să securizezi contul activând autentificarea în doi pași (2FA). Fără 2FA activă, cardul Email din tab-ul Securitate îți arată doar că 2FA este necesară.

II. După ce ai activat autentificarea în doi pași, apasă Editează, în interiorul câmpului de email din cardul Email.

III. După ce apeși Editează, primești un cod de confirmare la adresa de e-mail actuală. Introdu codul primit și noua adresă de e-mail. Dacă nu a venit codul, folosește Retrimite codul, de lângă câmp, după ce se termină numărătoarea inversă.

IV. Deschide e-mailul primit la noua adresă de e-mail și apasă butonul de confirmare a schimbării.

De acum, te poți autentifica în ContApp folosind noua adresă de e-mail.

Adăugare alt cont de administrator

Dacă nu vrei să activezi autentificarea în doi pași, ai o variantă ocolitoare: îți faci un cont nou, pe adresa nouă de email, și îi dai acces la firmele tale ca Administrator. Datele firmei rămân neschimbate.

Procesul este același cu adăugarea unui utilizator în firmă.

I. În meniul din stânga deschide Setări firmă → Utilizatori și trimite o invitație pe noua adresă de email cu butonul Invită utilizator din bara tabelului.

Asigură-te că este selectat rolul de Administrator. Dacă noul cont nu va avea rolul de Administrator, opțiunile de administrare vor fi limitate.

II. Acceptă invitația primită la noua adresă de e-mail.

Dacă nu ai primit e-mailul, deschide tab-ul Utilizatori invitați și apasă Retrimite e-mail pe rândul invitației.

Invitația e valabilă 15 zile; după aceea se șterge automat și o trimiți din nou. Dacă ai retrimis-o și tot nu a ajuns, poți încerca iar după 15 minute.

Dacă ai trimis invitația la o adresă de e-mail greșită, apasă Revocă pe rândul ei, în tab-ul Utilizatori invitați.

III. Creează un utilizator nou în aplicație folosind link-ul din invitație. Acesta va avea rolul selectat la primul pas.

De acum, te poți autentifica în ContApp folosind noul utilizator și noua adresă de e-mail.

Erori frecvente

• Încerci să adaugi firma pe noua adresă de email → Acest lucru nu este posibil, deoarece firma este deja asociată contului existent.
• Accepți invitația fără să te deconectezi din ContApp de pe vechea adresă de email → În acest caz, drepturile de acces sunt adăugate vechii adrese de email, iar schimbarea nu se realizează.
• Noua adresă de email nu este confirmată → Drepturile de acces nu pot fi acordate unei adrese de email neconfirmate.