Cum devii partener ContApp

Partenerul ContApp este un tip special de profil de vânzări, dedicat profesioniștilor care lucrează cu firme mici: contabili, consultanți fiscali, avocați și experți ContApp. Spre deosebire de profilul de Vânzător independent, Partenerul are categorii și calificări proprii, beneficiază de abonamentul Business complet gratuit pentru firma lui și apare în lista publică de experți recomandați clienților ContApp.

Lista de experți este la servicii.contapp.ro/experti.

Ce primești ca partener

Cine poate fi Partener ContApp

Profilul de partener are trei categorii. Alegi una singură, cea principală:

Separat de categorie, îți alegi una sau mai multe calificări. Ele apar ca insigne pe profilul public, în secțiunea Expertiză:

• CECCAR;
• BAROU;
• Economist;
• Consultant Fiscal;
• Expert ContApp.

Calitatea de Partener se acordă entității — firmă, PFA sau cabinet — nu persoanei fizice. Datele afișate public sunt cele ale entității juridice.

Contractul de parteneriat

Calitatea de Partener este reglementată de un contract distinct: Termenii și Condițiile Parteneri ContApp, care se aplică suplimentar față de Termenii și Condițiile Utilizatori și față de Politica de Confidențialitate a platformei.

Ordinea firească este:

• ceri și analizezi contractul dintre ContApp și firma ta;
• îți creezi un cont și testezi platforma — pașii sunt mai jos;
• semnăm contractul și îți acordăm statutul de partener, cu acces gratuit la pachetul Business Complet pe CUI-ul firmei tale.

Contractul se încheie pe 12 luni, cu prelungire automată pe perioade succesive de 12 luni, dacă niciuna dintre părți nu transmite o notificare de încetare cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare. Oricare dintre părți poate înceta contractul cu preaviz de 30 de zile, fără justificare.

Pasul 1. Pregătește contul de ContApp

Înainte de a solicita statutul de Partener, asigură-te că:

• ai un cont activ pe contapp.ro — dacă abonamentul de test a expirat, contactează-ne ca să-ți acordăm unul nou;
• ai înregistrată entitatea pentru care creezi profilul de Partener — firmă, PFA sau cabinet;
• entitatea este înregistrată fiscal la ANAF, în forma corespunzătoare exercitării profesiei;
• nu te afli în situații de incompatibilitate, conflict de interese, suspendare sau interdicție profesională;
• ai completate datele de identificare ale companiei (CUI, sediu, reprezentant legal) în secțiunea Configurare.

Pasul 2. Accesează modulul CRM - Vânzări

Intră în Profil vânzări sau navighează în meniu către CRM - Vânzări → Profil vânzări.

Dacă este prima dată când deschizi modulul, vei fi întrebat ce tip de profil vrei să creezi. Alege Partener ContApp.

Două tipuri de profil disponibile:

• Vânzător independent – profil standard pentru companii care vând produse sau servicii;
• Partener ContApp – profil special, cu acces la categorii și calificări dedicate partenerilor.

Pasul 3. Completează datele generale ale profilului

Din secțiunea Editare profil, completează:

• Nume profil – numele afișat public;
• Identificator (slug) – URL-ul unic al profilului (ex: popescu-ioan-expert-contabil );
• Activitate începută la – data fondării sau înregistrării entității;
• Descriere scurtă – minim 10 caractere;
• Descriere profil – prezentarea detaliată, cu opțiuni de formatare;
• Județ – județul în care activezi.

Cele două descrieri au roluri diferite, și merită scrise ca atare:

• Descrierea scurtă este textul din listă — singurul lucru pe care îl citește clientul înainte să decidă dacă intră pe profilul tău. „Societate de expertiză contabilă acreditată CECCAR" descrie ce ești, nu ce rezolvi. Scrie pentru cine lucrezi și ce iei de pe umerii clientului.
• Descrierea profilului nu e un CV, e răspunsul la întrebarea „ce primesc concret pe lună". Ce servicii intră în preț, pentru ce tipuri de venit lucrezi, ce situații de TVA acoperi — și, contraintuitiv, pe cine nu preiei. Un rând de tipul „nu preiau ridesharing" îți scutește zece discuții inutile.

Pasul 4. Selectează categoria și calificările

În secțiunea Categorie și calificări:

• alege Categoria principală — Contabil, Avocat sau Consultant ContApp;
• bifează una sau mai multe Calificări, din lista de mai sus.

Categoriile și calificările afișate sunt altele decât la profilul de Vânzător independent — sunt dedicate partenerilor și îi ajută pe clienți să identifice rapid specialistul potrivit.

Pasul 5. Adaugă informațiile de contact

Acestea apar pe pagina publică a profilului:

• Persoană de contact;
• Website;
• Email;
• Telefon.

Adaugă și o fotografie de profil. Este opțională în formular și obligatorie în practică: o persoană reală crește încrederea mai mult decât orice text.

Pasul 6. Încarcă documentele de eligibilitate profesională

Pentru verificarea eligibilității, ContApp poate solicita, după caz:

• diploma de studii;
• certificatul profesional — CECCAR, Camera Consultanților Fiscali, decizia de înscriere în barou;
• dovada experienței profesionale;
• dovada înregistrării fiscale.

În lipsa documentelor justificative, profilul de Partener nu poate fi aprobat. ContApp își rezervă dreptul de a respinge cererile care nu îndeplinesc criteriile de eligibilitate.

Pasul 7. Completează și publică Termenii și Condițiile serviciilor tale

Înainte de a solicita aprobarea, confirmă în profil:

• Termenii și Condițiile tale ca prestator de servicii — contractul tău cu clienții;
• Politica de Confidențialitate care se aplică față de clienții tăi.

Detalii despre conținutul acestor documente găsești în articolul Documente legale.

Pasul 8. Solicită aprobarea profilului

După completarea profilului, încărcarea documentelor și acceptarea Termenilor și Condițiilor, apasă butonul Solicita aprobarea profilului. Profilul va fi evaluat de echipa ContApp.

Stările posibile ale profilului:

• În așteptare – profilul a fost trimis spre aprobare și este în curs de evaluare;
• Aprobat – profilul este verificat și vizibil pe marketplace;
• Refuzat – profilul nu a fost aprobat. Verifică motivul, corectează informațiile și retrimite spre evaluare.

Vei primi pe email rezultatul evaluării. În cont, lângă numele profilului va apărea cu verde mențiunea Aprobat.

Pasul 9. Activează și configurează profilul public

După aprobare, din secțiunea Opțiuni Profil:

• setează Status-ul disponibilității:
  • Online – afișat permanent ca disponibil;
  • Offline – afișat permanent ca indisponibil;
  • Automat – se actualizează în funcție de activitatea recentă în cont.
• bifează Afișează recenziile, dacă vrei ca recenziile clienților să apară public;
• bifează Afișează timpul mediu de răspuns, dacă vrei ca profilul să arate cât de repede răspunzi;
• apasă butonul Activ pentru a face profilul vizibil pe marketplace.

Profilul devine vizibil public doar dacă sunt îndeplinite simultan toate condițiile:

• profilul este marcat Activ;
• profilul nu este refuzat de administrator;
• profilul este Aprobat;
• compania are documentele legale confirmate (Termeni și Condiții + Politică de Confidențialitate).

Beneficiile Partenerului ContApp

Odată aprobat, beneficiezi de:

• Abonament Business complet gratuit pentru CUI-ul firmei tale;
• Profil public în lista de experți ContApp, vizibil tuturor utilizatorilor platformei;
• Dreptul de a presta serviciile standard ContApp către clienți — abonamente, contabilitate, declarații, salarizare, gestiune stocuri;
• Onboarding automat al clienților care comandă servicii standard;
• Contor de înregistrări și blocare automată a accesului în caz de neplată a facturii de către client;
• Reduceri de volum la abonamentele ContApp achiziționate pentru clienții proprii — vezi Reduceri de volum la achiziția abonamentelor ContApp.

Taxa de utilizare a Platformei

La începutul fiecărei luni, ContApp îți emite o factură pentru taxa de utilizare a Platformei, calculată pe baza valorii totale a comenzilor confirmate în luna anterioară — indiferent de metoda de plată sau dacă au fost încasate. Factura îți vine automat pe email.

Comenzile care intră în calcul și valoarea taxei pentru fiecare le vezi oricând în CRM - Vânzări → Shop → Taxa ContApp. Cotele aplicate pe fiecare tip de produs sunt cele din contractul de parteneriat.

Comenzi anulate. Comenzile anulate în termen de 14 zile de la confirmare nu se iau în calcul. Regularizarea se face la următoarea factură.

Restanțe. După 2 luni consecutive de neplată a taxei de utilizare, accesul la Platformă este restricționat automat și clienții sunt redirecționați către alți Parteneri.

Obligații de care e bine să știi de la început

Trei lucruri care vin la pachet cu statutul de partener:

• Dreptul de retragere al clientului. Clientul se poate retrage din contract în 14 zile de la finalizarea comenzii, direct din pagina comenzii. Recurența se oprește automat, iar rambursarea pleacă singură dacă a plătit cu cardul. Dacă a plătit prin ordin de plată sau chitanță, viramentul îl faci tu — vezi Dreptul de retragere din contract (articol nou, de legat după publicare).
• Confirmarea comenzilor. Când un client achită, comanda se confirmă din lista ta de comenzi. Acțiunea aceasta generează factura fiscală, alocă abonamentul și creează recurența — fără ea, nimic din toate acestea nu se întâmplă.
• Timpul de răspuns. Se calculează automat din mesajele și cererile de ofertă primite. O solicitare lăsată fără răspuns intră în medie după 45 de ore de program, chiar dacă nu ai răspuns deloc.

Ce urmează după activare

Odată ce ai devenit Partener ContApp:

• ți se adaugă automat în catalog produsele și serviciile standard ContApp, conform anexei din contract;
• te înscrii la pachetele de servicii pe care vrei să le oferi și le stabilești prețul — vezi Înscrierea la servicii;
• configurezi modalitățile de plată, inclusiv încasarea cu cardul — vezi Modalități de plată;
• creezi oferte pentru clienți — vezi Oferte pentru clienți;
• gestionezi comenzile primite și mesajele de la clienți;
• emiți automat facturile și transmiți documentele în e-Factura, totul integrat în contabilitatea ta.

Ai întrebări despre programul de Parteneriat? Contactează echipa ContApp prin butonul de Contact din partea de sus a paginii sau scrie-ne la [email protected].