Înscrierea la servicii — cum optezi pentru produse pe care le poți vinde
Ca partener ContApp, nu vinzi orice vrei: vinzi din pachetele de servicii pregătite de ContApp, la care te înscrii o dată și pe care apoi le oferi clienților tăi. Pagina Serviciile mele este locul din care le administrezi pe toate: vezi la ce ești înscris, ce ți-a mai rămas de activat și cum îți scrii propria descriere pentru fiecare serviciu.
Ce sunt pachetele de servicii
Un pachet de servicii — numit și produs partener — este un grup de servicii înrudite, definit de ContApp. „Servicii de contabilitate”, de exemplu, cuprinde șapte subcategorii. Alte pachete sunt Serviciul de consultanță, Serviciul de completare a Declarației Unice sau Serviciul de înființare PFA, acesta din urmă adresat contabililor.
Te înscrii la un pachet, alegi ce servicii din el vrei să oferi și le stabilești prețul. De acolo încolo, ele apar ca opțiuni când creezi o ofertă pentru un client.
Pachetele sunt altceva decât produsele tale individuale, pe care le creezi singur. Pachetele vin de la ContApp și au o structură dată; produsele individuale sunt ale tale, de la un capăt la altul.
Unde găsești pagina
În bara laterală: CRM - Vânzări → Shop → Produse → Serviciile mele, la crm.contapp.ro/servicii-disponibile.
Pagina este rezervată partenerilor ContApp. Nu e de ajuns să ai un profil de vânzări: profilul trebuie să aibă statut de partener. Dacă nu îl ai, pagina răspunde cu eroare de acces. Cum devii partener este explicat în articolul Cum devii partenerul ContApp.
Cum citești tabelul
Fiecare rând este un pachet de servicii.
| Coloană | Ce arată |
|---|---|
| # | Numărul pachetului. Se ascunde pe telefon |
| Serviciu | Denumirea pachetului |
| Produse incluse (* obligatorii) | Serviciile din pachet. Cele obligatorii apar primele, marcate cu asterisc |
| Produse active | Câte servicii din pachet le pot comanda efectiv clienții, din totalul pachetului — de exemplu 3 / 5 |
| Status | În ce stadiu ești cu pachetul. Vezi mai jos |
Cele patru stări
| Stare | Culoare | Ce înseamnă |
|---|---|---|
| Neînscris | gri | Nu ai preluat niciun serviciu din pachet |
| Parțial | galben | Ai preluat o parte din servicii, dar nu pe toate |
| Necesită activare | galben | Le-ai preluat pe toate, dar unele nu sunt încă active |
| Oferit | verde | Toate serviciile din pachet sunt preluate și active |
Diferența dintre Parțial și Necesită activare merită reținută, pentru că soluția e alta la fiecare. Parțial înseamnă că mai ai servicii de preluat — te întorci în formularul de înscriere. Necesită activare înseamnă că le-ai preluat pe toate, dar unele au rămas inactive, de obicei pentru că nu le-ai pus preț — te duci în lista de produse și le activezi.
Serviciul nu apare pe profilul tău public
Un serviciu ajunge pe profilul tău public doar prin cel puțin un produs activ. Dacă niciunul nu este activ, pachetul rămâne invizibil pentru clienți, oricât de complet ar fi înscrierea.
Aplicația te avertizează: pe eticheta de status apare un triunghi de avertisment, iar dacă ții cursorul pe el citești „Serviciul nu apare pe profilul tău public — niciun produs activ.”
Ce poți face pe fiecare rând
La capătul rândului ai până la trei acțiuni. Nu apar toate, la toate pachetele — fiecare se arată numai când are sens.
| Acțiune | Când apare | Ce face |
|---|---|---|
| Personalizează descrierea (creion) | Doar când pachetul are cel puțin un produs activ, deci e vizibil pe profil | Deschide editorul de descriere |
| Stabilește prețul și activează produsele inactive | Când ai servicii preluate, dar inactive | Te duce în lista ta de produse, filtrată pe pachetul respectiv |
| Înscrie-te / Continuă | Cât timp nu ai preluat toate serviciile din pachet | Deschide formularul de înscriere |
Nu vezi creionul de personalizare? Înseamnă că pachetul nu are încă niciun produs activ. Câtă vreme nu apare pe profilul tău public, nu are ce descriere să afișeze. Activează întâi un produs.
Descrierea ta pentru fiecare serviciu
Fiecare pachet vine cu o descriere implicită, scrisă de ContApp. Din 28 august 2026 o poți înlocui cu a ta.
Unde apare descrierea: pe profilul tău public și pe pagina pe care clientul o deschide ca să-ți ceară o ofertă. Este textul prin care te alege sau nu te alege, așa că merită scris cu grijă.
Cum o schimbi:
- Pe rândul pachetului, apasă Personalizează descrierea.
- Scrie textul în editor. Ai formatările obișnuite: îngroșat, liste, legături.
- Apasă Salvează.
Butonul Copiază descrierea recomandată îți aduce în editor textul implicit al ContApp, ca punct de plecare. Îl completezi sau îl modifici, în loc să pornești de la zero.
Cum revii la descrierea implicită. Golește complet câmpul și salvează. Descrierea ta se șterge, iar clienții văd din nou textul ContApp. Același lucru se întâmplă dacă lași descrierea recomandată neschimbată: aplicația înțelege că nu ai personalizat nimic.
Ce merită scris aici: cum lucrezi tu efectiv, ce e inclus și ce nu, pentru cine e potrivit serviciul, cât durează. Ce nu merită: să repeți denumirea pachetului sau să promiți lucruri pe care nu le poți susține.
Cum te înscrii la un pachet
Apasă Înscrie-te pe rândul pachetului — sau Continuă, dacă ai început deja. Se deschide un singur ecran, cu un tabel: fiecare rând este un serviciu din pachet, iar fiecare coloană îți cere altceva. Nu e un asistent cu pași; completezi tot dintr-o dată și confirmi la final.
Coloana „Activ” — ce servicii preiei
Bifezi serviciile pe care vrei să le oferi. Două marcaje îți spun ce nu poți schimba:
- Inclus automat — serviciu obligatoriu. Intră în toate ofertele din pachet și nu poate fi scos.
- Deja adăugat — l-ai preluat la o înscriere anterioară. Nu se modifică din acest ecran.
Coloana „Articol” — legătura cu nomenclatorul tău (opțional)
Leagă serviciul de un articol pe care îl ai deja. Dacă lași câmpul gol, aplicația creează singură articolul — dar abia la prima ofertă confirmată, nu acum.
Coloana de preț — cât ceri
- Preț fix — prețul e stabilit de ContApp și nu se modifică. Îl vezi doar afișat.
- Preț editabil — pui tu prețul. Prețul recomandat rămâne afișat ca reper, dar decizia e a ta.
Prețul de aici este prețul implicit, cel care se completează singur în ofertele noi. La fiecare ofertă în parte îl poți ajusta, dacă serviciul permite editarea prețului.
Butonul „Confirmă”
Îl găsești în partea de jos a ecranului. Aplicația creează produsele în evidența ta, le asociază prețurile configurate și confirmă cu „Te-ai înscris cu succes.”
Ce se întâmplă după înscriere
- Serviciile apar ca opțiuni în formularul de creare a ofertelor.
- Ești anunțat când ContApp adaugă servicii noi în pachetele la care ești înscris.
- Te poți întoarce oricând în formular, ca să preiei și restul serviciilor.
Serviciile pe care le preiei prin formularul de înscriere sunt active din start. Dacă vezi totuși starea Necesită activare, produsele inactive vin din altă parte: din serviciile pe care le aveai deja în evidență înainte ca pachetul să te cuprindă. Pe acelea le activezi din lista de produse, cu acțiunea Stabilește prețul și activează produsele inactive.
Întrebări frecvente
Pot dezactiva un serviciu după ce m-am înscris? Da, dar nu din pagina aceasta. Deschizi produsul din lista ta de produse și îi schimbi comutatorul Activ. Excepție fac serviciile obligatorii: la ele aplicația răspunde „Produsele obligatorii nu pot fi dezactivate.”
Ce se întâmplă cu ofertele existente dacă modific prețul? Nimic. Modificarea afectează doar ofertele noi; cele în stare Ciornă sau Confirmată rămân cu prețul cu care au fost făcute.
Trebuie să mă înscriu la toate serviciile dintr-un pachet? Nu, cu excepția celor marcate Inclus automat.
Pot fi înscris la mai multe pachete? Da, la oricâte. Fiecare apare ca opțiune separată la crearea ofertelor.
Am apăsat Înscrie-te și mi-a spus „Ești deja înscris pentru toate serviciile din acest grup.” Ai preluat deja tot pachetul și te-a adus înapoi în listă. Dacă statusul arată totuși Necesită activare, problema nu e înscrierea, ci produsele inactive: folosește acțiunea Stabilește prețul și activează produsele inactive.
Am scris o descriere, dar clienții văd tot textul ContApp. Verifică două lucruri: dacă ai apăsat Salvează și dacă textul tău chiar diferă de cel recomandat. O descriere identică cu cea implicită este tratată ca nepersonalizată.
De ce nu-mi apare pachetul pe profilul public? Pentru că niciun produs din el nu este activ. Caută triunghiul de avertisment pe eticheta de status — acolo e explicația.