Încasări cu chitanțe. Cu și fără factură.

Videoclipul arată interfața ContApp dinainte de octombrie 2026. Pașii sunt aceiași; denumirile din meniu sunt cele din text.

Când un client îți plătește în numerar, trebuie să îi dai un document. În ContApp există două documente diferite pentru asta: chitanța și bonul fiscal. Nu sunt variante ale aceluiași lucru și nu se folosesc în aceleași situații. Articolul acesta îți arată când folosești chitanța, cum o emiți cu factură și fără factură, și cum o deosebești de bonul fiscal.

Unde găsești: seria de chitanță se definește la Setări firmă → Serii — contabilitate.contapp.ro/setari/serii, iar chitanțele se emit din Încasări și plăți → Încasări — contabilitate.contapp.ro/incasari. Cel mai rapid: pe Dashboard încasări și plăți, butonul „+ Chitanță în lei” din antetul cardului Încasări.

Chitanță sau bon fiscal

Din august 2026 ContApp are și modul de casă de marcat, deci întrebarea „ce document dau?” are acum două răspunsuri posibile. Diferența pornește de la aparat: bonul fiscal iese dintr-o casă de marcat (numită în legislație AMEF, aparat de marcat electronic fiscal), un aparat înregistrat la ANAF care își numerotează singur bonurile și pe care nu îl poți edita după emitere. Chitanța este un document pe care îl emiți din ContApp, pe seria ta de chitanțe.

Regula practică este simplă: dacă firma ta are obligația de a folosi casă de marcat pentru o încasare, chitanța nu ține locul bonului fiscal. Chitanța rămâne documentul potrivit pentru încasările în numerar de la alte firme și pentru situațiile în care nu ai obligația de casă de marcat.

Dacă nu știi sigur dacă activitatea ta te obligă să ai casă de marcat, întreabă-ți contabilul sau verifică lista activităților scutite din legislația privind aparatele de marcat electronice fiscale. Poți întreba și ContApp AI — asistentul de suport din aplicație. Obligația ține de activitatea pe care o desfășori, nu de ContApp.

Dacă ai casă de marcat, pornește de la Casa de marcat în ContApp . Modulul se activează la Setări firmă → Case și Bănci → Casă de marcat — contabilitate.contapp.ro/setari/case-si-banci. Până îl activezi, paginile de bonuri fiscale și de rapoarte Z te trimit automat acolo.

Metodele de încasare pe bonul fiscal

Un bon fiscal nu înseamnă obligatoriu numerar. Când emiți un bon în ContApp — la Vânzări → Alte vânzări → Bon fiscal (apasă pe rând tastele g, apoi v, apoi b), contabilitate.contapp.ro/alte-venituri/bonuri-fiscale — alegi una dintre trei metode de încasare, iar fiecare duce banii altundeva în contabilitate:

• Numerar — banii intră în casă, adică în cutia de bani a firmei. La finalul zilei, raportul Z îi înregistrează în contul de casă configurat pe casa de marcat.
• Card — banii nu ajung imediat în bancă. Trec printr-un cont de tranzit până când procesatorul de carduri îți face decontarea, adică virarea efectivă a sumelor încasate. Comisionul reținut de bancă se înregistrează separat, ca cheltuială. Vezi Decontarea POS .
• Transfer bancar — banii intră direct în contul bancar configurat pe casa de marcat.

Chitanța, în schimb, are o singură utilizare: doar încasări în numerar.

Cum emiți o chitanță pentru o încasare fără factură

Se întâmplă să încasezi bani fără să fi emis o factură. Iată pașii, în ordine.

1. Definește seria și numărul de chitanță pentru anul în curs. Mergi la Setări firmă → Serii, tab-ul Serii — contabilitate.contapp.ro/setari/serii. O serie este prefixul care apare pe document, iar numărul este cel de la care începe numerotarea. Fără o serie de chitanță definită, aplicația nu are cum să emită documentul. Detalii în Serii documente.

2. Adaugă clientul de la care încasezi. Mergi la Vânzări → Facturare → Clienți — contabilitate.contapp.ro/venituri/clienti (sau tastele c, c pentru client nou). Nu trebuie să completezi manual datele: scrie CUI-ul sau CIF-ul și apasă Enter sau iconița ANAF din interiorul câmpului CUI. Aplicația aduce denumirea și adresa direct din baza ANAF. Detalii în Adăugare client.

3. Emite chitanța din ecranul de încasare. Mergi la Încasări și plăți → Încasări — contabilitate.contapp.ro/incasari și apasă Adaugă (sau „+ Chitanță în lei” de pe Dashboard încasări și plăți). Seria chitanței apare ca prefix în câmpul „Nr document” (sau ca listă, dacă ai mai multe serii). Salvezi cu Adaugă încasare, iar chitanța o descarci din butonul „Descarcă chitanță” din bara de jos sau din meniul ⋯ al rândului.

Important. Chitanța se folosește doar pentru încasările în numerar. Ca să poți emite chitanță, la câmpul Bancă/Casă trebuie să selectezi Casă. Dacă lași Bancă, aplicația tratează încasarea ca virament și nu îți oferă chitanță — pentru un virament documentul justificativ este extrasul de cont, nu chitanța.

Facturile se emit foarte repede în ContApp, așa că îți recomandăm să emiți și factură pentru încasarea de mai sus, chiar dacă nu ești obligat. O încasare fără factură e mai greu de justificat mai târziu, iar clientul are nevoie de factură ca să își treacă suma pe cheltuieli.

Cum trimiți chitanța pe email

Chitanța o trimiți clientului direct din ContApp: în Încasări și plăți → Încasări, deschide meniul ⋯ de pe rândul chitanței și alege Trimite pe e-mail. Regulile sunt aceleași ca la facturi:

• Email este adresa din fișa clientului și nu o poți modifica în fereastră. Vrei altă adresă? Schimb-o întâi în fișa clientului, apoi deschide din nou trimiterea.
• Cc este adresa de email a firmei tale, ca să primești și tu o copie. Nu apare dacă e aceeași cu a clientului.
• Dacă clientul nu are o adresă de email validă, fereastra îți arată mesajul „Clientul nu are o adresă de e-mail validă. Completeaz-o în fișa clientului pentru a-i trimite chitanța.”, iar butonul Trimite rămâne gri.
• Trimiterea e protejată de verificarea Google (reCAPTCHA), care lucrează invizibil. Dacă butonul nu face nimic, vezi Butonul de autentificare nu face nimic, formularul de contact dă eroare sau trimiterea pe email nu pleacă.
• Poți trimite cel mult 15 chitanțe pe minut. Limita e separată de cea a notificărilor de factură.

Cum afișezi chitanța pe factură

Dacă vrei să nu mai emiți un document separat, poți tipări chitanța direct pe factură. Este util când clientul plătește numerar pe loc, la primirea facturii.

1. Mergi la Vânzări → Facturare → Preferințe facturi, tab-ul Opțiuni factură (apasă pe rând tastele g, v, s, o) — contabilitate.contapp.ro/venituri/facturi/preferinte.
2. Pornește comutatorul Arată chitanță pe factură (poți apăsa oriunde pe rând).
3. Comutatoarele se salvează instant; nu mai ai nimic de apăsat.

Important. Dacă activezi această opțiune după ce ai emis deja o factură, chitanța nu apare retroactiv pe ea. Intră din nou pe factura respectivă și salvează-o încă o dată, ca să se încarce chitanța pe formular.

Pe o factură în valută pe care ai bifat Ascunde valorile în Lei pe PDF, nici chitanța de pe factură nu mai arată suma în RON (vezi Lucrul cu valute).

Erori frecvente

Nu îmi apare opțiunea de a emite chitanță. Cel mai frecvent, la Bancă/Casă ai selectat Bancă. Chitanța există doar pentru încasări în numerar, deci selectează Casă.

Aplicația nu îmi emite chitanța și îmi cere o serie. Nu ai definit o serie de chitanță pentru anul în curs. Fiecare an are nevoie de propria numerotare. Mergi la Setări firmă → Serii și adaugă seria.

Am pornit „Arată chitanță pe factură”, dar pe factura veche nu apare. Opțiunea se aplică documentelor generate după activarea ei. Deschide factura și salvează-o din nou.

Am dat chitanță unei persoane fizice, la un magazin. Verifică dacă activitatea ta cerea bon fiscal. Chitanța nu înlocuiește bonul fiscal atunci când există obligația de casă de marcat. Dacă ai casă de marcat, emite bonul din Vânzări → Alte vânzări → Bon fiscal.

Clientul firmă vrea bon fiscal cu CUI-ul lui, pentru o sumă mare. Bonul cu CUI are un plafon: „Bonul cu CUI depășește plafonul de 100 EUR (… lei la cursul zilei). Emiteți factură.” Peste această valoare emiți factură, nu bon cu CUI. Vezi Bonul cu CUI și plafonul de 100 EUR .

Am emis chitanță și factură pentru aceeași sumă și încasarea apare de două ori. Chitanța este documentul de încasare, factura este documentul de vânzare. Ele nu se adună. Dacă suma apare dublată, verifică dacă ai înregistrat două încasări separate în loc de una singură legată de factură.

Am anulat o chitanță și nu o mai văd în jurnalul de casă. O chitanță anulată nu mai apare în jurnalul de casă și nu mai intră în soldul casei. O găsești, și o poți restaura, în Încasări și plăți → Jurnal de Chitanțe.

Nu mai pot scrie adresa de email când trimit chitanța. Adresa vine mereu din fișa clientului, ca la facturi. Completeaz-o sau corecteaz-o acolo, apoi trimite din nou chitanța.

Articole conexe

• Încasări clienți — ecranul complet de încasare, cu toate câmpurile și situațiile posibile.
• Serii documente — cum se definesc seriile și numerele de start pentru chitanțe, facturi și celelalte documente.
• Exemple de încasări și plăți — cazuri concrete, inclusiv încasări în numerar.
• Case și bănci — de aici configurezi casa și conturile bancare în care intră banii.
• Casa de marcat în ContApp — dacă activitatea ta te obligă să emiți bonuri fiscale, începe de acolo.
• Emiterea bonului fiscal — pașii concreți de emitere a bonului și alegerea metodei de încasare.

Vezi și: Scurtături din tastatură și căutarea rapidă Ctrl+K.